UMA IMERSÃO NA ÍNDIA E SUA CULTURA
QUEM SOMOS NÓS
Localizado na Índia como um provedor de viagens de experiências, a Terra Ignota Tours é um DMC inovador com visão para criar um nicho no intrigante e superpovoado mundo sobre informações e dicas de viagem. Nós aspiramos pela criação de viagens simples, novas e autênticas. Nossos produtos variam de partidas regulares a saídas especiais exclusivas com festivais, feiras e eventos. Somos especializados em programas temáticos, programas personalizados com serviços privados com um menu inspirador de atividades opcionais em cada destino para envolver você em experiências enriquecedoras.
Gerenciamento de destino
ÍNDIA I NEPAL I BUTÃO I TIBETE I SRI LANKA I MALDIVAS
Por que nós
Nossos curadores de viagens profissionais têm amplo conhecimento sobre o produto, experiência em logística e são também ávidos viajantes
Nós seguimos a estética, desejos e necessidades particulares do seu cliente e entendemos como atender às suas expectativas
Vamos enriquecer ainda mais a experiência de viagem com um menu envolvente de atividades opcionais
Diretores e guias de turismo sérios e bem informados
Hotéis célebres pré-inspecionados, restaurantes e serviços terrestres confiáveis
Empresa detém e mantém uma frota de transporte contemporâneo com comodidades de luxo
Procedimentos rigorosos de manutenção de qualidade estão em vigor, já que todos os aspectos das viagens são pessoalmente pesquisados e inspecionados por nossa equipe.
A atenção personalizada, juntamente com os serviços dedicados, será prestada pelo curador de viagens que desenhou a jornada do seu cliente desde o começo
Ter orgulho em ser respeitável e consistente com alta taxa de viajantes satisfeitos, referências e recomendações
Gostamos de estar atentos, por isso garantimos uma resposta dentro de 24 horas.
Serviço de concierge em Inglês, Espanhol e Português está disponível para todos os tipos de dúvidas ou falhas 24h por dia
FILOSOFIA E VISÃO DA EMPRESA
- Acreditamos que alguns dos principais fatores que contribuem para as nossas realizações no subcontinente indiano são a nossa honestidade e esforços incansáveis para construir relacionamentos transparentes com nossos clientes, nossa equipe e nossos fornecedores, que é o nosso objetivo de construir relacionamentos comerciais sólidos e sustentáveis
- Buscamos feedback sincero para melhorar a satisfação do cliente e estamos constantemente tomando providências para engajar a opinião do cliente para o aprimoramento de nossos produtos e serviços.
- Somos reconhecidos por acreditarmos que a autenticidade é a base para grandes relacionamentos de longo prazo. Acreditamos em compartilhar realismos e realidades, em vez de fazer promessas impressionantes, mas incorretas
- Constantemente conversamos sobre nossos pontos de vista com nossos membros da equipe, fornecedores e guias. Prestamos também atenção às sugestões dos nossos parceiros de viagens e, a partir deste espaço de escuta ativa e de sugestões, podemos avançar de forma mais construtiva. Nós literalmente temos dois ouvidos e uma boca e sempre ouvimos mais do que falamos
- Chegamos tão perto do feito sob medida como se pode chegar, destinado para aqueles que procuram algo exclusivo com um serviço inigualável, luxo é a essência de uma empresa boutique de viagem e isso é exatamente o que nós oferecemos.
VIAGENS PERSONALIZADAS COM TERRA IGNOTA
- Todos os pedidos personalizados são gerenciados por nossos especialistas profissionais com grande criatividade, a fim de oferecer programas exclusivos e diferenciados para uma experiência inesquecível na Índia
- Você pode esperar que nossos especialistas cheguem ao ponto de sugerir pequenas alterações nas datas de sua viagem, se isso permitir que você assista a um festival colorido, um evento especial ou simplesmente visite o Taj Mahal brilhando em uma noite de lua cheia
- Luxo para a Terra Ignota não implica apenas o luxo de hotéis, veículos de luxo, etc., mas também o conteúdo dos produtos para uma experiência enriquecedora e inspiradora na Índia
- Todas as propostas são acompanhadas por nosso cardápio de atividades opcionais que oferece opções de experiências gastronômicas, visitas a aldeias em Jipe, espetáculos ao vivo e acrescenta elementos que possibilitam viver por completo a experiência
- Todos os hotéis são cuidadosamente selecionados e são pessoalmente inspecionados. São propriedades com boas avaliações online e que oferecem possibilidade de melhorar as categorias de quartos com uma explicação de por que a recomendação é feita
- Garantimos propostas detalhadas para sua viagem personalizada em até 24 horas com gerenciamento logístico completo de sua viagem incluindo hotéis, voos, traslados, passeios, meet/assist, serviço de concierge, atividades e excursões opcionais, opções gastronômicas exclusivas, etc.
Somos uma equipe premiada que transforma ideias em ótimas experiências
Na Terra Ignota acreditamos que “Luxo reside na simplicidade e imersão”
Nossa equipe é, sem dúvidas, um grupo de pessoas com grande paixão e capacidade de inovar tanto que nossos clientes viajam com estilo e não têm receios de sair do caminho mais batido para experimentar algo mais fora do comum. Somos uma equipe de criadores, pensadores e exploradores com amplo conhecimento de produtos e experiência em logística. Sendo viajantes entusiastas, nós organicamente entendemos a estética particular do cliente, desejos e necessidades. Temos muito orgulho em compartilhar que os membros da família Terra Ignota vêm de diferentes partes do país e trazem consigo sua cultura, sua língua, suas tradições e por último, mas não menos importante, sua comida.
CONHEÇA A ADMINISTRAÇÃO
Nitin
Fundador e Diretor
“A jornada foi difícil, com intermináveis horas no aeroporto de Delhi recebendo hóspedes estrangeiros com curtos cochilos na minha mesa. Eu ainda amava cada parte deste trabalho, me senti afortunado por Deus ter me dado a oportunidade de ser instrumental em realizar o sonho de um viajante do mundo que vem para a Índia com um sentimento borbulhante, emoção e curiosidade ”.
Formado em um hotel-escola de renome, Nitin iniciou sua carreira como estagiário industrial no icônico Taj Mahal Hotel, em Délhi, e passou mais de duas décadas no setor de viagens inbound. Começou como executivo de turismo e subiu a escada com seu trabalho árduo e determinação, com intensa experiência em operações de turismo, pesquisa e desenvolvimento de produtos, vendas e marketing. Nitin sente que durante os 4 anos que passou trabalhando como Tour Escort, gerenciar grupos de viajantes americanos através do subcontinente indiano não apenas melhorou sua experiência em logística e conhecimento de produto, mas a gratidão dos viajantes satisfeitos o motivou a buscar por mais. Nitin abriu seu nicho como fundador e diretor administrativo de uma empresa de turismo de luxo que atende clientes com viagens de luxo de experiências. Ter o know-how em todos os aspectos da indústria de viagens o ajuda a aprimorar efetivamente a experiência dos viajantes de diferentes gostos e necessidades. Sendo um dos designers de turismo mais criativos e inovadores do nosso tempo, com um olho para cada detalhe e foco em transmitir a experiência de cultura, tradições, pessoas, história, ele pessoalmente projeta passeios para pessoas com diferentes gostos. Além de inglês e espanhol, Nitin fala duas línguas nativas da Índia e sua vontade em ser o melhor na área tem sido recompensada e dentro de um curto espaço de 6 anos de criação desta empresa, ela cresceu para ser uma das mais inovadoras e inspiradas empresas de viagens da Índia.
Raymond
Gerente Geral – Operações
Nosso chefe de operações é o homem de humor e sagacidade. Ele não só usa a camisa de operações do dia a dia, em contato com os hotéis, monitorando o desempenho geral da equipe, estabelecendo uma cultura de alta performance de melhoria contínua através de feedback do cliente, aprendizado e desenvolvimento contínuos da equipe… ufa!! Ele também usa a camisa da modéstia e humildade. Por meio de parcerias estratégicas com fornecedores preferenciais e sempre tentando se colocar no lugar do viajante, ele é capaz de gerenciar negociações com o objetivo de identificar descontos e adquirir as melhores tarifas do setor. Com 30 anos de experiência na indústria, sua experiência se transforma em uma economia de tempo para o cliente, deixando em boas mãos o fato de terem escolhido o subcontinente da Índia para suas férias e em nós para gerenciar suas viagens.
Neeraj
Diretor – Financeiro
O ganhador do Prêmio Nobel, Robert Shiller, disse com razão: “Finanças não se limitam a ganhar dinheiro. Trata-se de alcançar nossos objetivos e proteger os frutos do nosso trabalho. Trata-se de administração e, portanto, da conquista de uma boa sociedade”. Nenhuma palavra melhor descreve o que Neeraj faz pela empresa. Com 45 anos de experiência em finanças, ele nos ajuda com as exigências financeiras e contábeis do dia-a-dia, sem esquecer a administração geral. Ele garante que mantemos boas relações com nossos guias e fornecedores com pagamentos feitos como acordado, reafirmando nossa filosofia de que, para garantir um bom serviço aos viajantes, é fundamental que a equipe esteja feliz. Em suma, ele é o nosso homem do dinheiro.
Ipsa
Gerente – Marketing e Comunicação
Com experiência variada no mundo corporativo de multinacionais, Ipsa é a pessoa responsável por todas as necessidades de marketing, gerenciamento de marca e mídia social. Ela traz para a mesa sua criatividade, sua imaginação para promover produtos, um olhar para detalhes e sua habilidade para analisar problemas e encontrar as melhores soluções. Viajar é uma das suas principais paixões e isso a mantém pronta para mostrar nosso trabalho sob a melhor luz. Seu desejo mais simples de explorar a Índia acabou sendo muitas vezes o combustível para nos inspirar a criar novas ideias para oferecer aos viajantes. A Ipsa é uma viajante moderna com raízes profundas na arte e cultura, em uma conquista contínua para descobrir algo novo e interessante para adicionar ao nosso portfólio de produtos.